Regulamin sklepu

Właścicielem sklepu internetowego: witryny www.Zegarki-Japonskie.pl jest

DEMUS Sp. z o.o.
z siedzibą w Rzeszowie, ul. Twardowskiego 17/28
posiadająca NIP 8133880665.

1. Sklep internetowy Zegarki-Japonskie.pl realizuje zamówienia na terenie Polski i wybranych krajach świata.

• Podane koszty przesyłki dotyczą dostawy tylko na terenie Polski

• W przypadku wysyłki produktu poza granice kraju należy przed złożeniem zamówienia skontaktować się z obsługą sklepu Zegarki-Japonskie.pl w celu ustalenia dokładnych kosztów dostawy.

2. Podane ceny są cenami brutto (czyli zawierają podatek VAT) i są podane w złotych polskich.

3. Dodawanie pozycji do koszyka nie pociąga za sobą żadnych konsekwencji finansowych i nie oznacza, że produkt, który się tam znalazł zostanie przez Ciebie kupiony.

4. Złożenie oferty następuje po dodaniu produktu do koszyka, następnie wypełnieniu formularza rejestracyjnego i na końcu zatwierdzenia wypełnionego formularza zamówienia.

5. Podając swoje dane przy składaniu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgodny na przechowywanie i przetwarzanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. (Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997).

6. Sklep Zegarki-Japonskie.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością.

7. Zamówienia składane przez stronę www.zegarki-japonskie.pl, lub email sklep@zegarki-japonskie.pl przyjmowane są do realizacji :

• od Poniedziałku do Piątku (z wyłączeniem dni świątecznych ustawowo wolnych od pracy) w godzinach od 10 do 15
• na następny dzień roboczy, jeżeli zamówienie zostało złożone po godzinach pracy, w sobotę lub dzień świąteczny.

Warunkiem złożenia zamówienia przez email jest podanie : Imienia i Nazwiska Kupującego, adresu dostawy z dokładnym nr domu lub/i mieszkania, aktualnego nr telefonu. W przypadku niepełnych danych zamówienia będzie wstrzymane do pełnego ich uzupełnienia.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie :

• potwierdzenia zamówienia (przez email lub telefonicznie) - dla zamówień płatnych przy odbiorze
• zaksięgowania wpłaty na naszym koncie - dla zamówień płatnych z góry

8. Zamówienie które :

• są niepotwierdzone w terminie 7 dni od daty złożenia (potwierdzenie złożenia zamówienia przez stronę odbywa się poprzez kliknięcie w odnośnik wysłany na adres e-mail podany w formularzu do zamówienia)
• mają błędny lub niepełny formularz zamówienia

traktuje się jako zamówienia niezłożone.

9. Istnieją następujące formy płatności :

• Przelewem na konto ( 64 1020 4405 0000 2202 0637 0367 PKO BP )
• Płatne przy odbiorze przesyłki (pobranie, za zaliczeniem pocztowym)
• Gotówką w sklepie stacjonarnym w Rzeszowie
• E-przelewy, w tym kartą kredytową (obsługiwane przez PayU.pl lub PayByNet, opłata 1,6 % wartości zamówienia za obsługę płatności)
• System ratalny eRaty Santander, CA raty

10. Istnieją następujące formy dostawy :

• Kurier Pocztex 48H - przesyłka dostarczana w przeciągu 1-2 dni roboczych
• Kurierem DPD
• Kurierem Inpost
• Paczkomat Inpost
• Odbiór osobisty w Rzeszowie, SKLEP Firmowy DEMUS (C.H.Europa 2, parter) ul. Piłsudskiego 34

11. Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania paczki, w tym ewentualne sprowadzenie towarów od dostawcy + czas dostawy.

• Czas przygotowania paczki podawany jest bezpośrednio przy produkcie i oznacza czas przygotowania paczki dla ostatniego złożonego zamówienia na ten produkt. Jeżeli warunkiem otrzymania produktu jest bardzo krótki termin (do 5 dni roboczych) wymagany jest wcześniejszy kontakt z obsługą sklepu. Czas realizacji liczony jest od momentu obsłużenia zamówienia (Pon-Pt: w godz. 9-12)
• Czas dostawy jest zależny od wybranej formy dostawy

Zamówienia złożone na produktu dostępne na zamówienie przyjmowane są u naszych dostawców do godz. 12. Jeżeli zamówienie w sklepie złożone jest po godz. 12 należy doliczyć 1 dzień więcej na realizację zamówienia.

Zapytanie o czas dostawy należy składać drogą e-mail lub telefonicznie 606490618 (dział zegarki), 606490657 (dział zegary)

12. Status zamówienia, czas realizacji, potwierdzenie wysyłki jak i inne informacje o zamówieniu przekazywane są na podany adres e-mail lub udostępniane na specjalnej stronie www podawanej w momencie złożenia zamówienia.

13. Dowodem zakupu towaru w sklepie internetowym jest paragon fiskalny. Warunkiem wystawienia faktury VAT jest podanie w formularzu do zamówienia nr NIP oraz pełnej nazwy firmy z danymi adresowymi. Zlecenie wystawienia faktury VAT jest równoznaczne z upoważnieniem na wystawienie dokumentu bez podpisu odbiorcy.

14. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego przesyłki, powstałego w momencie dostawy zaleca się spisanie protokołu szkodowego. Ułatwi to dochodzenie ew. roszczeń

15. W celu uniknięcia pomyłek i nieporozumień - REKLAMACJE i ZWROTY realizowane są tylko po wcześniejszym kontakcie z obsługą sklepu. Zgłoszenie z wybranym tematem proszę przesłać na email sklep@Zegarki-Japonskie.pl

Warunki zwrotu/reklamacji :

• Adres na który należy odesłać reklamację/zwrot :

1. Firma Demus, ul. Piłsudskiego 34, CH Europa2 35-001 Rzeszów

• W przypadku reklamacji razem z produktem i dokumentami zakupowymi należy odesłać informację z adresem zwrotnym klienta, opisem usterki i tel. kontaktowym
• W przypadku zwrotu razem ze zwracanym produktem i dokumentami zakupowymi należy odesłać FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY z informacją z danym do przelewu zwrotnego lub danym adresowymi do przekazu pocztowego (koszty przekazu pocztowego ponosi klient zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej
• Jeżeli klient chce być informowany o statusie reklamacji/zwrotu należy zgłosić taką informację na stronie https://www.zegarki-japonskie.pl/rma-open.php
• Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, za zaliczeniem pocztowym.

Gwarancja zwrotu w przeciągu 14 dni. Dowolny produkt zakupiony w sklepie internetowym Zegarki-Japonskie.pl można zwrócić w przeciągu 14 dni od daty dostarczenia towaru. Warunkiem pozytywnego przyjęcia zwrotu jest aby produkt nie posiadał śladów użytkowania. Zwrot wykonywany jest na podstawie dokumentu sprzedaży

16. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Zegarki-Japonskie.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

17.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

Płatność i wysyłka

Za zamówiony towar możemy zapłacić na 3 sposoby.

* przelew bankowy na konto Firmy Demus

• PKO BP: 64 1020 4405 0000 2202 0637 0367

* u listonosza bądź kuriera
* po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą Zegarki-Japonskie.pl płacąc gotówką w jednym z naszych Salonów sprzedaży.

Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych

1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Klientów sklepu jest DEMUS Sp. z o.o. ul. Twardowskiego 17/28 35-302 Rzeszów NIP 8133880665 zwanym dalej Firma Demus.
2. Firma Demus zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku. Klient podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celu realizacji złożonego zamówienia. Klient w każdej chwili ma możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.
3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały opisane w Polityce prywatności oraz Polityce dotyczącej wykorzystania cookies.

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe, które nam powierzasz, są chronione w sposób niezawodny i niemogący ulec jakiejkolwiek awarii. Dostęp do danych ma ograniczona ilość osób, a to utrudnia dostęp do tych informacji osobom nieupoważnionym. Będą one wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, a gdy wyrazisz na to zgodę, to do informowania Cię o promocjach handlowych. Po uprzednim kontakcie z nami możesz zastrzec swoje dane, będziesz miał możliwość wglądu w nie i nanoszenia aktualizacji oraz zmian. Dane osobowe nigdy nie będą udostępniane innym podmiotom, a wykorzystywać je będzie tylko Firma Demus

Koszyk zakupów

Koszyk jest jednym z najważniejszych elementów sklepu. By zamówić jakąkolwiek pozycję należy ją najpierw dodać do koszyka. Można to zrobić naciskając przycisk "dodaj do koszyka" znajdujący się przy danej pozycji. W rezultacie wyświetlona zostanie jego zawartość - wszystkie pozycje wraz z całkowitą kwotą zakupu, ewentualnymi rabatami. Można wówczas złożyć zamówienie, zmienić jego parametry lub kontynuować wędrowanie po sklepie. Aby sprawdzić stan koszyka, wystarczy wcisnąć przycisk,który znajduje się na górnej belce naszego sklepu. W koszyku można dokonać kilku modyfikacji, czyli: zmienić ilość zamówionych rzeczy (automatycznie zostanie zmodyfikowana całkowita kwota zakupu), usunąć pozycję, jak również po kliknięciu na obrazek obejrzeć jeszcze raz wszystkie informacje o produkcie, który znalazł się w koszyku.

Dodawanie pozycji do koszyka nie pociąga za sobą żadnych konsekwencji finansowych i nie oznacza, że produkt, który się tam znalazł zostanie przez Ciebie kupiony.

Czas realizacji / Czas dostawy

• Produkty dostępne na naszym magazynie wysyłamy do 48 h
• Produkty "dostępne na zamówienie" wysyłane są w terminie podanym nad ceną towaru.

Aby potwierdzić dostępność produktu - skontaktuj się z obsługą sklepu poprzez formularz kontaktowy.